Cómo medimos
Las respuestas de los asistentes de IA varían entre usuarios, sesiones y días. Cualquier herramienta que te dé un número exacto sin explicar cómo lo obtuvo te está contando la mitad de la historia. Así lo hacemos nosotros:
1. Prompts de comprador, por producto
Para cada producto generamos hasta 25 preguntas reales de recomendación, comparación o cotización en su categoría, país e idioma — las que un comprador le haría a ChatGPT o Perplexity. Son editables: tú sabes cómo pregunta tu cliente.
2. Varias muestras por pregunta
La misma pregunta se ejecuta varias veces por modelo (3 muestras en cadencia semanal) o se promedia sobre una ventana móvil de 7 días (cadencia diaria). Una sola respuesta es una anécdota; varias muestras son una medición.
3. Share of Voice con intervalo de confianza
SoV = menciones de tu producto ÷ (menciones de tu producto + menciones de tus competidores) en todas las muestras de la ventana. Lo mostramos siempre con dos medidas de incertidumbre: un intervalo de confianza del 95% (intervalo de Wilson calculado sobre todas las menciones de la ventana) y el rango observado min–max entre muestras y modelos. Si el rango es ancho, la IA está indecisa en tu categoría — y eso también es información.
4. Tendencias, no absolutos
El número exacto de hoy importa menos que la dirección: ¿subes o bajas tras conseguir esa mención en el comparador que la IA cita? Por eso anotamos en la línea de tiempo las acciones completadas, para ver el antes y el después de cada una.
5. Mención ≠ cita
Distinguimos mención del producto (la IA nombra tu producto) de cita de fuente (la IA usó una web como fuente). Rastrear ambas dice si la IA confía en tu contenido y si además te recomienda — y dónde te falta estar.
6. Preguntas de comprador reales y editables
Los 25 prompts de cada producto los genera una IA para tu categoría y mercado, alimentada con búsquedas reales de Google Autocomplete de tu país — el lenguaje y la intención que usa la gente de verdad. Cada prompt lleva una keyword y, cuando hay datos, una señal de volumen de búsqueda en escala 1–5. Lo decimos claro: el volumen de búsqueda en Google es un proxy — el volumen real de preguntas en asistentes de IA no es público en ninguna herramienta. Y los prompts son tuyos: puedes editarlos, desactivarlos o añadir los que tus clientes hacen de verdad.
¿Dudas sobre la metodología? Escríbenos. La transparencia es la única forma honesta de medir algo tan variable como una respuesta de IA.