Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Harold Maussa (Colombia), operador de RadarIA. Para cualquier asunto de privacidad escribe a [email protected].

2. Datos que recogemos

Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña (almacenada solo como hash criptográfico; nunca en claro).

Datos de configuración del servicio: nombres de marcas, productos, competidores, país e idioma de medición, y los prompts (preguntas de comprador) asociados. Normalmente son datos de negocio, no personales.

Datos de facturación: plan contratado y estado de la suscripción. Los datos de pago (tarjeta, PSE, Nequi) los procesan directamente Wompi o Paddle; RadarIA nunca ve ni almacena números de tarjeta.

Datos técnicos mínimos: cookies de sesión e idioma (ver sección 5) y registros técnicos estándar del servidor.

3. Para qué los usamos

Para autenticar tu cuenta, ejecutar las mediciones que configures, calcular métricas y recomendaciones, cobrarte según tu plan, y comunicarnos contigo sobre el servicio (avisos de cobro, cambios de términos, soporte).

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

4. Con quién los compartimos

Proveedores de modelos de IA (OpenAI, Perplexity, Google, Anthropic): reciben los prompts de medición, que incluyen nombres de productos y competidores. No les enviamos tu correo ni datos de tu cuenta.

Procesadores de pago: Wompi (Bancolombia) para pagos en Colombia y Paddle como Merchant of Record para pagos internacionales. Cada uno trata tus datos de pago bajo su propia política de privacidad.

Infraestructura: el servicio se sirve a través de Cloudflare (red y seguridad). No hay más encargados con acceso a datos personales.

Autoridades: solo si una obligación legal nos lo exige.

5. Cookies

Usamos únicamente dos cookies propias y funcionales: radar_session (mantener tu sesión iniciada) y radar_locale (recordar tu idioma). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros, por lo que no mostramos banner de cookies.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. Si la eliminas o lo solicitas, borramos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de facturación).

Aplicamos medidas razonables de seguridad: contraseñas con hash, conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la base de datos y copias de seguridad.

7. Tus derechos

Puedes acceder, corregir, actualizar o eliminar tus datos, y revocar tu autorización, conforme al régimen de habeas data colombiano (Ley 1581 de 2012). Si estás en Brasil, te asisten los derechos equivalentes de la LGPD; si estás en la Unión Europea, los del RGPD.

Para ejercerlos escribe a [email protected]; respondemos dentro de los plazos legales aplicables.

8. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma sustancial lo anunciaremos en la aplicación o por correo. La fecha de la última actualización aparece al inicio.